Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días)

Puedes desistir de tu compra sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido. Para ejercerlo, escríbenos a kangapawstore@gmail.com indicando tu número de pedido (puedes usar también el modelo de formulario de desistimiento que figura al final).

Cómo devolver

Te responderemos en menos de 24 h laborables con la dirección de devolución. La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con su etiqueta. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue dañado o no sea el que pediste.

Reembolso

Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir la prenda o la prueba de su envío.

Productos dañados o equivocados

Si el pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, mándanos una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos otro sin coste o te devolvemos el dinero. Además, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Dimitar Ivelinov Dimitrov (Kangapaw), kangapawstore@gmail.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el/recibido el [fecha], nombre, dirección, firma (solo si se envía en papel) y fecha.